一、需求分析
目前,旅游景區(qū)傳統(tǒng)的門(mén)票大都采用紙票、人工售票及景區(qū)入口人工檢票的方式。人工售檢票須由人工統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表,存在速度慢,票務(wù)漏洞多,出錯(cuò)率高,勞動(dòng)強(qiáng)度大等缺點(diǎn)。為了防止此些人為的失誤及旅游景點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,建立一套現(xiàn)代化的智能門(mén)票管理系統(tǒng)是不可少的。信息化社會(huì)的今天,電腦應(yīng)用系統(tǒng)滲透到旅業(yè)的各個(gè)角落。建立一個(gè)全方位、多層次、立體化及高率效的旅游信息管理系統(tǒng)己成為旅游景點(diǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,而門(mén)票及通道管理系統(tǒng)也就是該息信化管理不可缺少的一部分。
傳統(tǒng)人工售檢票不足:
1.偽造門(mén)票時(shí)有發(fā)生,減少收入;
2.高峰期人工檢票效率低,且出錯(cuò)率高;
3.浪費(fèi)不必要的人力、物力、財(cái)力,增加管理成本;
4.人為管理混亂,不規(guī)范,效率低;
5.財(cái)務(wù)人員工作量大,報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作效率低、錯(cuò)誤率高;
6.人情票、關(guān)系票等人為售票漏洞多;
7.無(wú)法實(shí)現(xiàn)報(bào)表的網(wǎng)絡(luò)共享,無(wú)法滿足多景區(qū)聯(lián)網(wǎng)管理、監(jiān)督等需求;
8.無(wú)法滿足當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和自助取票、購(gòu)票要求;
電子門(mén)票管理系統(tǒng)己不在是單一簡(jiǎn)單的入門(mén)售票管理系統(tǒng),而是一個(gè)集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械工程的智能化管理系統(tǒng)。景區(qū)的管理者通過(guò)合理的組織人力、物力、財(cái)力,高效率的實(shí)現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)的過(guò)程。文化旅游景區(qū)的管理較之風(fēng)景區(qū)的管理涉及的范圍更廣,牽涉的內(nèi)容更多,在管理上顯得難度更大。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是站在票務(wù)管理的角度,可把整個(gè)景區(qū)按一個(gè)景區(qū)管理;也可按塊分類(lèi),可以分成多塊小景區(qū)來(lái)管理(票據(jù)上能設(shè)置整個(gè)景區(qū)有效,或某個(gè)塊景區(qū)有效,方便實(shí)現(xiàn)二次收費(fèi),解決園中票的問(wèn)題);
它涉及到門(mén)票制作(景點(diǎn)CI及廣告收入),發(fā)卡售卡系統(tǒng)、通道驗(yàn)卡系統(tǒng)、景點(diǎn)人流監(jiān)控系統(tǒng)、景點(diǎn)資源開(kāi)發(fā)決策系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。
電子門(mén)票的種類(lèi)有多種選擇,根據(jù)用戶(hù)環(huán)境的具體需求和特點(diǎn),以及其他附加的特別要求同時(shí)考慮成本等因素來(lái)進(jìn)行選擇,可供選擇的電子門(mén)票種類(lèi)大致上有:條碼,磁卡,二維條碼,接觸式IC卡,非接觸式IC卡等;附加防偽措施包括加入持票人圖象信息,加入持票人指紋信息等。
二、解決方法
電子門(mén)票自動(dòng)售檢票系統(tǒng)融計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)電一體化及加密技術(shù)于一體,具有很強(qiáng)的智能化功能。采用電子門(mén)票系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)景區(qū)售票、檢票、票務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、檢票、查詢(xún)、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等各種門(mén)票通道控制管理功能及全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能,杜絕了漏票、偽票、復(fù)票、人情票及內(nèi)部財(cái)務(wù)漏洞等不良現(xiàn)象。電子門(mén)票智能管理系統(tǒng)提供**的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能和計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)查詢(xún)功能,靈活的票種、票價(jià)設(shè)置,嚴(yán)格的操作權(quán)限管理,將給傳統(tǒng)旅游業(yè)管理帶來(lái)全新的理念。電子門(mén)票智能管理系統(tǒng)提高了景區(qū)的門(mén)票管理水平,從而適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需求;同時(shí)也提高了景區(qū)整體的形象和工作效率。為景區(qū)的旅游管理帶來(lái)了極大的方便,同時(shí)也能給游客們提供良好的門(mén)票系列服務(wù),“電子門(mén)票”不僅方便了游客及管理者,而且為旅行生活增添了時(shí)尚的亮點(diǎn),樹(shù)立了在行業(yè)中別具一格的文化形象,它代表了時(shí)尚和進(jìn)步。
系統(tǒng)拓?fù)洌?/span>
設(shè)計(jì)目的
徹底杜絕因偽造的假票帶來(lái)的巨額經(jīng)濟(jì)損失;
取消手工管理和統(tǒng)計(jì),使數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、提高工作效率;
杜絕財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)漏洞和減少人情票,杜絕工作人員作弊;
提高旅游景點(diǎn)品位及管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量;
快速**統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)查詢(xún)票務(wù)及參觀人員流量、客源地等情況;
提供可定制的各種形式的報(bào)表數(shù)據(jù),以便制訂各項(xiàng)決策。
三、系統(tǒng)介紹
票務(wù)系統(tǒng)組成:
電子門(mén)票管理子系統(tǒng)
庫(kù)存管理子系統(tǒng):是對(duì)廠家已印制好的門(mén)票進(jìn)行管理,該系統(tǒng)主要由票型票價(jià)管理、門(mén)票入庫(kù)、門(mén)票領(lǐng)取、售票員退庫(kù)、總退庫(kù)、查詢(xún)打印相關(guān)報(bào)表等模塊組成。
售票管理子系統(tǒng):是每個(gè)售票站必須使用的應(yīng)用軟件。票種可以有散客票、團(tuán)體票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、貴賓票等,每個(gè)票種也可有多種票型,如全票、半票、各種性質(zhì)團(tuán)隊(duì)票等。該系統(tǒng)主要由門(mén)票制票銷(xiāo)售、門(mén)票信息查詢(xún)、補(bǔ)票等模塊組成。
驗(yàn)票管理子系統(tǒng):根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了以下多種檢票模式:條形碼散客檢票,條形碼團(tuán)隊(duì)倒計(jì)數(shù)檢票等模式。任何一種檢票模式都可根據(jù)客戶(hù)需求運(yùn)用于同一臺(tái)檢票閘機(jī)。任何一種檢票模式都可對(duì)系統(tǒng)發(fā)出的有效卡進(jìn)行查詢(xún),可查詢(xún)其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不僅可以檢驗(yàn)與確認(rèn)有效的門(mén)票,防止偽冒與作弊,確保門(mén)票的收入不會(huì)被流失,且還可以通過(guò)限制每一次只允許一位持有效卡的人進(jìn)入,來(lái)達(dá)到維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,**游客安全。
財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng):主要是提供給財(cái)務(wù)部門(mén)使用。該系統(tǒng)主要由票型票價(jià)管理、財(cái)務(wù)入賬、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收與實(shí)收現(xiàn)金的對(duì)帳、報(bào)表查詢(xún)統(tǒng)計(jì)打印、調(diào)帳沖帳等模塊組成。
中心管理子系統(tǒng):是管理中心對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。該系統(tǒng)由網(wǎng)點(diǎn)與設(shè)備管理、用戶(hù)管理、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、日志管理、全局參數(shù)設(shè)置等模塊組成。
報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及決策支持子系統(tǒng):主要是供景區(qū)決策者使用,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的門(mén)票銷(xiāo)售信息、游客流量等信息進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)此系統(tǒng)可以多角度的了解到景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力的依據(jù)。主要由售檢報(bào)表統(tǒng)計(jì)和游客數(shù)量走勢(shì)分析兩大部分組成。
四、系統(tǒng)特點(diǎn)
旅游景區(qū)解決方案具有一卡通管理、多介質(zhì)認(rèn)證、高峰期便捷通行三大特點(diǎn)。
多介質(zhì)認(rèn)證
系統(tǒng)除支持傳統(tǒng)的IC卡、EM卡外,還支持RFID卡、CPU卡、手機(jī)卡、身份證的認(rèn)證、指紋認(rèn)別、人臉識(shí)別、車(chē)牌識(shí)別、條形碼、二維碼等應(yīng)用。
五、推薦產(chǎn)品
三輥閘
閘機(jī)特點(diǎn)
1、全進(jìn)口304不銹鋼,1.5MM厚整機(jī)身鋼板,外型美觀大方,堅(jiān)固耐用;
2、具有個(gè)性化的安裝介面(方便集成磁卡、條碼卡、ID卡、IC卡、指紋等讀寫(xiě)設(shè)備);
3、具有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口,可與各種讀寫(xiě)設(shè)備自由掛接,便于系統(tǒng)集成;
4、具有明確的通行指示功能,提示通行狀態(tài)。
主要參數(shù)
1、閘機(jī)轉(zhuǎn)向:?jiǎn)蜗?、雙向(可選);具有多種工作模式可供選擇,既可雙向讀卡限流,也可一邊讀卡、另一方向禁行,一邊讀卡、另一方向自由通行等;
2、閘桿驅(qū)動(dòng)方式:
a,觸發(fā)后直接轉(zhuǎn)動(dòng)
b,觸發(fā)后手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)
c,觸發(fā)后先轉(zhuǎn)動(dòng)10度再手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)?
d,保護(hù):當(dāng)外力超過(guò)設(shè)定值(如40公斤)擋桿可以轉(zhuǎn)動(dòng),以保護(hù)機(jī)芯不受損壞,之后自動(dòng)復(fù)位。
3、機(jī)芯驅(qū)動(dòng)方式:直流電機(jī)驅(qū)動(dòng)
4、防反轉(zhuǎn):具備防反轉(zhuǎn)、暴力推桿功能,以**一卡一人
5、閘桿長(zhǎng)度:510mm
6、供電電源:AC19~24V?50Hz±4%?輸出:AC24V;DC12V
7、整機(jī)功耗:工作時(shí)小于30W?
8、工作環(huán)境:室內(nèi)、室外
室外:閘機(jī)上方必須修建防雨頂棚;當(dāng)環(huán)境相對(duì)濕度小于45%?時(shí),相關(guān)維修人員應(yīng)佩帶防靜電手環(huán)打開(kāi)機(jī)箱。
9、整機(jī)通行速度:25~40人次/分
10、整機(jī)噪聲:小于50分貝
11、連續(xù)無(wú)故障工作次數(shù):300萬(wàn)次以上
12、整機(jī)使用壽命:10年(非易耗品)
13、保護(hù)等級(jí):IP45
14、溫度:-30℃~60℃
15、濕度:5%-95%無(wú)凝露
16、檢修口:2個(gè)
17、驅(qū)動(dòng)板續(xù)電器參數(shù):AC250V?1A
18、外形尺寸:長(zhǎng)╳寬╳高:長(zhǎng)1200?x寬1040?x高280(毫米)
19、閘機(jī)凈重:75kg(不含控制設(shè)備
20、消防通道:停電或緊急情況可自動(dòng)落桿更改為消防、疏散通道
六、使用流程
制作流程主要包括:宣傳面等圖案和內(nèi)容的創(chuàng)意、設(shè)計(jì);定稿、審批、申報(bào)、明碼等的印制;稅務(wù)章套??;出入庫(kù)等統(tǒng)計(jì)管理。
售票、分票流程主要包括:門(mén)票的入庫(kù)、清數(shù)、整理、分類(lèi)等;旅行社、單位團(tuán)體、各分銷(xiāo)點(diǎn)等分銷(xiāo)出庫(kù);各展館的分銷(xiāo)出庫(kù);贈(zèng)票、打折票、本地票、學(xué)生票優(yōu)惠票及退票等的管理。
散客、團(tuán)體觀眾購(gòu)票流程。